BIBLIOTHEQUE CENTRALE
Détail de l'éditeur
كنوز المعرفة |
Documents disponibles chez cet éditeur
Affiner la recherche Interroger des sources externes
إدارة المفاوضات (كيف تصبح مفوضاً / محمود عبد الكريم النجار
Titre : إدارة المفاوضات (كيف تصبح مفوضاً Type de document : texte imprimé Auteurs : محمود عبد الكريم النجار, Auteur Editeur : كنوز المعرفة Année de publication : 2008 Importance : 167 ص Présentation : غلاف خارجي Format : 17×24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-463-61-8 Langues : Arabe (ara) Note de contenu : الفصل الاول : التفاوض
الفصل الثاني : مهارات التفاوض ودبلوماسية الاقناع
الفصل الثالث : سلوكيات المفاوض الفعال
الفصل الرابع : الصراع والتحالف في المفاوضات
الفصل الخامس : التفاوض بين الزوجين
الفصل السادس : المدرب الناجح - الاعداد للتدريب
الفصل السابع : التخطيط الناجح يساعد على تنظيم وادارة الاجتماعات
الفصل الثامن : البروتوكول الدبلوماسي والاجتماعي
الفصل التاسع : الازمات وعلاقتها بالمفاوضات ازماتها كيف نديرها
الفصل العاشر : عناصر استراتيجية عربية لتفعيل الاعلام في بناء واقع عربيإدارة المفاوضات (كيف تصبح مفوضاً [texte imprimé] / محمود عبد الكريم النجار, Auteur . - عمان : كنوز المعرفة, 2008 . - 167 ص : غلاف خارجي ; 17×24 cm.
ISBN : 978-9957-463-61-8
Langues : Arabe (ara)
Note de contenu : الفصل الاول : التفاوض
الفصل الثاني : مهارات التفاوض ودبلوماسية الاقناع
الفصل الثالث : سلوكيات المفاوض الفعال
الفصل الرابع : الصراع والتحالف في المفاوضات
الفصل الخامس : التفاوض بين الزوجين
الفصل السادس : المدرب الناجح - الاعداد للتدريب
الفصل السابع : التخطيط الناجح يساعد على تنظيم وادارة الاجتماعات
الفصل الثامن : البروتوكول الدبلوماسي والاجتماعي
الفصل التاسع : الازمات وعلاقتها بالمفاوضات ازماتها كيف نديرها
الفصل العاشر : عناصر استراتيجية عربية لتفعيل الاعلام في بناء واقع عربيExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 19/313383 A/158.028 Livre Bibliothèque Centrale indéterminé Exclu du prêt إدارة الموارد البشرية / رولا نايف المعايطة
Titre : إدارة الموارد البشرية : دليل عملي Titre original : Human resources management Type de document : texte imprimé Auteurs : رولا نايف المعايطة, Auteur Editeur : كنوز المعرفة Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques إدارة الموارد البشرية = Human resources management : دليل عملي [texte imprimé] / رولا نايف المعايطة, Auteur . - عمان : كنوز المعرفة, [s.d.].
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 13/212587 A/658.1262 Livre Bibliothèque Centrale indéterminé Exclu du prêt إدارة خدمة العملاء / إياد شوكت منصور
Titre : إدارة خدمة العملاء Type de document : texte imprimé Auteurs : إياد شوكت منصور Editeur : كنوز المعرفة Année de publication : 2008 Importance : 286ص Présentation : غلاف ملون Format : 17*24سم ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-463-76-2 Langues : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : تعد إدارة العملاء من اهم الإدارات الحديثة والتي تهتم بالعملاء وخدماتهم خاصا ونحن في القرن الواحد والعشرين والذي كان مصدر اهتمام كبير بالعنصر البشري وزيادة الاتجاه نحو توسع حجم الأجهزة الإدارية واظدياد العاملين فيها بل أصبحت مسؤولية لاداء بعض الوظائف التقليدية فحسب بل أصبح يتوقع منها القيام بدور رئيسي في اتخاذ قرارات مهمة تخدم جميع العملاء في وظائفهم سواء المؤسسات أو المنظمات أو البنوك..الخ Note de contenu : الفصل الاول:ماهية الإدارة
الفصل الثاني:اتجاهات حديثة في الفكر الإداري
الفصل الثالث:الإدارة الناجحة باسلوب الاتصال الفعال مع الآخرين
الفصل الرابع:ماهية الخدمة والعميل
الفصل الخامس:إدارة خدمة العملاء
الفصل السادس:الجودة في خدمة العملاء
الفصل السابع:العلاقات العامة وعلاقتها بخدمة العملاء
الفصل الثامن:نظام الجودة الشاملة والتميز في الخدمات
الفصل التاسع:تسويق الخدمات
الفصل العاشر:إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخدمة العملاء
الفصل الحادي عشر:علاقة رجال البيع بخدمة العملاء
الفصل الثاني عشر:إدارة خدمات العملاء(أقسام البنوك)
الفصل الثالث عشر:البنوك الإلكترونية وتعاملها مع العملاء
الفصل الرابع عشر:بيلجاكوم الدولية لخدمات الاتصال(العملاء)إدارة خدمة العملاء [texte imprimé] / إياد شوكت منصور . - عمان : كنوز المعرفة, 2008 . - 286ص : غلاف ملون ; 17*24سم.
ISBN : 978-9957-463-76-2
Langues : Arabe (ara)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Résumé : تعد إدارة العملاء من اهم الإدارات الحديثة والتي تهتم بالعملاء وخدماتهم خاصا ونحن في القرن الواحد والعشرين والذي كان مصدر اهتمام كبير بالعنصر البشري وزيادة الاتجاه نحو توسع حجم الأجهزة الإدارية واظدياد العاملين فيها بل أصبحت مسؤولية لاداء بعض الوظائف التقليدية فحسب بل أصبح يتوقع منها القيام بدور رئيسي في اتخاذ قرارات مهمة تخدم جميع العملاء في وظائفهم سواء المؤسسات أو المنظمات أو البنوك..الخ Note de contenu : الفصل الاول:ماهية الإدارة
الفصل الثاني:اتجاهات حديثة في الفكر الإداري
الفصل الثالث:الإدارة الناجحة باسلوب الاتصال الفعال مع الآخرين
الفصل الرابع:ماهية الخدمة والعميل
الفصل الخامس:إدارة خدمة العملاء
الفصل السادس:الجودة في خدمة العملاء
الفصل السابع:العلاقات العامة وعلاقتها بخدمة العملاء
الفصل الثامن:نظام الجودة الشاملة والتميز في الخدمات
الفصل التاسع:تسويق الخدمات
الفصل العاشر:إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بخدمة العملاء
الفصل الحادي عشر:علاقة رجال البيع بخدمة العملاء
الفصل الثاني عشر:إدارة خدمات العملاء(أقسام البنوك)
الفصل الثالث عشر:البنوك الإلكترونية وتعاملها مع العملاء
الفصل الرابع عشر:بيلجاكوم الدولية لخدمات الاتصال(العملاء)Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 09/137525 A/658.669 Livre Bibliothèque Centrale indéterminé Exclu du prêt ازمة منتصف العمر من منظور علمي / نهال الحريقي
Titre : ازمة منتصف العمر من منظور علمي Type de document : texte imprimé Auteurs : نهال الحريقي Editeur : كنوز المعرفة Langues : Arabe (ara) ازمة منتصف العمر من منظور علمي [texte imprimé] / نهال الحريقي . - عمان : كنوز المعرفة, [s.d.].
Langues : Arabe (ara)Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 19/310365 A/128.010 Livre Bibliothèque Centrale indéterminé Exclu du prêt أسرار القوة النفسية الخارقة / أحمد توفيق حجازي
Titre : أسرار القوة النفسية الخارقة Type de document : texte imprimé Auteurs : أحمد توفيق حجازي, Auteur Editeur : كنوز المعرفة Année de publication : 2011 Importance : 168 ص Présentation : غلاف خارجي Format : 17×24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-74-178-5 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 150 Psychologie Note de contenu : حكم واقوال ماثورة
مقدمة
الباراسيكولوجي
العقل الباطن مصدر القوى النفسية الخارقة
جدذور الابداع والنجاح كامنة في العقل الباطن
الحواس الروحية والقدرات فوق الحسية
قدرات النفس الخفية الكامنة والتفكير العميق ما وراء الوعي ( التامل التجاوزي )
الابعاد الخفية والتنويم المغناطيسي ( التنويم الايحائي)
الاسترخاء - الابداع والنجاح
تاثير الاطار الفكري اللاشعوري على عقل كل انسان
طريقك الى النجاح والتميزأسرار القوة النفسية الخارقة [texte imprimé] / أحمد توفيق حجازي, Auteur . - عمان : كنوز المعرفة, 2011 . - 168 ص : غلاف خارجي ; 17×24 cm.
ISBN : 978-9957-74-178-5
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale : 150 Psychologie Note de contenu : حكم واقوال ماثورة
مقدمة
الباراسيكولوجي
العقل الباطن مصدر القوى النفسية الخارقة
جدذور الابداع والنجاح كامنة في العقل الباطن
الحواس الروحية والقدرات فوق الحسية
قدرات النفس الخفية الكامنة والتفكير العميق ما وراء الوعي ( التامل التجاوزي )
الابعاد الخفية والتنويم المغناطيسي ( التنويم الايحائي)
الاسترخاء - الابداع والنجاح
تاثير الاطار الفكري اللاشعوري على عقل كل انسان
طريقك الى النجاح والتميزExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 15/254228 A/150.724 Livre Bibliothèque Centrale indéterminé Exclu du prêt أسس صناعة المعجم المحوسب / يحيى أحمد اللتيني
Permalinkالإتصال التسويقي / فريد كورتل
Permalinkالإدارة بالرقابة / محمد عيسى الفاعوري
Permalinkالبلاغة والايديولوجيا دراسة في أنواع الخطاب النثري عند ابن قتيبة / مصطفى الغرافي
Permalinkالبلاغة والسرد والسلطة في الإمتاع والمؤانسة / هشام مشبال
Permalinkالبناء الموازي الموسع / عبد القادر الفاسي الفهري
Permalinkالبنى التقابلية خرائط جديدة لتحليل الخطاب / بازي محمد
Permalinkالتداوليات وتحليل الخطاب / حافظ اسماعيلي علوي
Permalinkالتداولية السردية في خطاب الاقصوصة النسائية / محمد بن عبد الله مشهوري
Permalinkالتسمم الفكري (الكلمة تقرر المصير) / أحمد توفيق حجازي
Permalink