إستراتيجية رضا العميل ودورها في تفعيل أداء المؤسسة الخدمية / بوترعة كريمة

Public ISBD Titre : إستراتيجية رضا العميل ودورها في تفعيل أداء المؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسة موبيليس Type de document : document graphique à deux dimensions Auteurs : بوترعة كريمة ; بوكدرون يوسف, Editeur : قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادية و ت و ع ت Année de publication : 2011 Importance : 168ص Présentation : إيض Format : 30سم ISBN/ISSN/EAN : 2011/133 Note générale : الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول:أساسيات حول العميل , الجودة والجودة الشاملة. الفصل الثاني: المؤسسة من رضا عميلها إلى رفع آدائها. الفصل الثالث: دراسة ميدانية لإستراتيجية رضا العميل ودورها في تفعيل آداء المؤسسة. الخاتمة العامة. Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) إستراتيجية رضا العميل ودورها في تفعيل أداء المؤسسة الخدمية : دراسة حالة مؤسسة موبيليس [document graphique à deux dimensions] / بوترعة كريمة ; بوكدرون يوسف,  . - قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادية و ت و ع ت, 2011 . - 168ص : إيض ; 30سم. ISSN : 2011/133 الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول:أساسيات حول العميل , الجودة والجودة الشاملة. الفصل الثاني: المؤسسة من رضا عميلها إلى رفع آدائها. الفصل الثالث: دراسة ميدانية لإستراتيجية رضا العميل ودورها في تفعيل آداء المؤسسة. الخاتمة العامة. Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
2011/133	M/658.062/1	Mémoire Master	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible

---

1 (1 - 1 / 1)