Titre :	البيع الشخصي و خدمة العملاء في المؤسسة الإقتصادية
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	ميمون نبيلة,
Editeur :	دار الجامعة الجديدة
Année de publication :	2014
Importance :	300ص
Format :	23.5سم
ISBN/ISSN/EAN :	978-977-6410-89-3
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	330 Economie
Note de contenu :	'المحتويات: الفصل الأول:أساسيات في التسويق.ص17. المبحث الاول:مفهوم التسويق و تطويره.ص20. المبحث الثاني:أهمية التسويق واهدافه.30. المبحث الثالث:عناصر النشاط التسويقي و الفرصة التسويقية.ص34. المبحث الرابع:استراتيجيات المزيج التسويقي.41. الفصل الثاني:علاقة البيع الشخصي بتحسين خدمة العملاء.ص71. المبحث الاول:البيع الشخصي و القوى المحركة له.ص74. المبحث الثاني:العوامل المؤثرة علىاداء رجال البيع.84. المبحث الثالث:طبيعة خدمة العملاء.و متطلبات جودتها.ص113. المبحث الرابع:دور أداء رجال البيع في تحسين خدمة العملاء.ص127. الفصل الثالث:دراسة حالة مؤسسة كوندور للأجهزة الإلكترونية.ص151. المبحث الاول:منهجية الدراسة الميدانية والتعريفب المؤسسة موضوع الدراسة.ص154. المبحث الثاني:المزيج التسويقي والمجالات البيع الشخصيفي مؤسسة كوندور.ص173. المبحث الثالث:عرض وتحليل نتائج البيانات الميدانية الخاصة بالاستمارة الموجهة لقوى البيع الشخصي.ص193. المبحث الرابع:عرض وتحليل نتائج البيانات الميدانية الخاصة بالاستمارة الموجهة للعملاء.ص222. المبحث الخامس:اختبار صحة فرضيات البحث.243. الخاتمة.ص253.

البيع الشخصي و خدمة العملاء في المؤسسة الإقتصادية [texte imprimé] / ميمون نبيلة,  . - [S.l.] : دار الجامعة الجديدة, 2014 . - 300ص ; 23.5سم.
ISBN : 978-977-6410-89-3
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

330 Economie

Note de contenu :

'المحتويات: الفصل الأول:أساسيات في التسويق.ص17. المبحث الاول:مفهوم التسويق و تطويره.ص20. المبحث الثاني:أهمية التسويق واهدافه.30. المبحث الثالث:عناصر النشاط التسويقي و الفرصة التسويقية.ص34. المبحث الرابع:استراتيجيات المزيج التسويقي.41. الفصل الثاني:علاقة البيع الشخصي بتحسين خدمة العملاء.ص71. المبحث الاول:البيع الشخصي و القوى المحركة له.ص74. المبحث الثاني:العوامل المؤثرة علىاداء رجال البيع.84. المبحث الثالث:طبيعة خدمة العملاء.و متطلبات جودتها.ص113. المبحث الرابع:دور أداء رجال البيع في تحسين خدمة العملاء.ص127. الفصل الثالث:دراسة حالة مؤسسة كوندور للأجهزة الإلكترونية.ص151. المبحث الاول:منهجية الدراسة الميدانية والتعريفب المؤسسة موضوع الدراسة.ص154. المبحث الثاني:المزيج التسويقي والمجالات البيع الشخصيفي مؤسسة كوندور.ص173. المبحث الثالث:عرض وتحليل نتائج البيانات الميدانية الخاصة بالاستمارة الموجهة لقوى البيع الشخصي.ص193. المبحث الرابع:عرض وتحليل نتائج البيانات الميدانية الخاصة بالاستمارة الموجهة للعملاء.ص222. المبحث الخامس:اختبار صحة فرضيات البحث.243. الخاتمة.ص253.