الريادة و التفوق في الخدمة / خبراء مركز الخبرات المهنية..بميك

Public ISBD Titre : الريادة و التفوق في الخدمة Titre original : Leadership & Excellence in Service Type de document : texte imprimé Auteurs : خبراء مركز الخبرات المهنية..بميك, Editeur : مركز الخبرات المهنية للإدارة .. بيمك Année de publication : 2010 Importance : 63ص Format : 29سم ISBN/ISSN/EAN : 978-977-337-141-8 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : المحتويات: *مستويات التعامل. ص1 خصائص القيمة المضافة للخدمة. ص2 * محددات جودة الخدمة. ص 5 * هل تملك ما يمكن لأن يوفر خدمة ذات جودة متميزة للعميل؟. ص 7 * لماذا الحاجة إلى التسويق؟. ص 9 * كيف يتحقق التميز في ترويج خدمات شركتك؟. ص 11 * أرقام لها دلالة . ص 13 * دليل الريادة. ص 16 * مؤشرات الريادة في الخدمة. ص 19 * الإلتزام في الخدمة. ص 22 * كيف تصبح نجم الريادة؟. ص 24 * خلق نجم لخدمة العميل. ص29 * تشجيع التغذية المرتدة من العملاء. ص 22 * الاستجابة لمشكلات العملاء. ص 33 * تنمية علاقات متكررة. ص 34 * السعي لتجاوز توقعات العملاء. ص 35 * كيف تنمي قدراتك الإبداعية؟. ص 36 * سمات الشخصية الإبداعية. ص 37 * كيف تكون مبتكرا؟. ص 42 * أنا مبتكر.. إذن أنا موجود. ص 44 * شركاء الريادة. ص 50 * لشركاء الريادة رأي. ص 52 عناصر الفريادة في خدمة العملاء. ص 58 الريادة و التفوق في الخدمة = Leadership & Excellence in Service [texte imprimé] / خبراء مركز الخبرات المهنية..بميك,  . - [S.l.] : مركز الخبرات المهنية للإدارة .. بيمك, 2010 . - 63ص ; 29سم. ISBN : 978-977-337-141-8 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : المحتويات: *مستويات التعامل. ص1 خصائص القيمة المضافة للخدمة. ص2 * محددات جودة الخدمة. ص 5 * هل تملك ما يمكن لأن يوفر خدمة ذات جودة متميزة للعميل؟. ص 7 * لماذا الحاجة إلى التسويق؟. ص 9 * كيف يتحقق التميز في ترويج خدمات شركتك؟. ص 11 * أرقام لها دلالة . ص 13 * دليل الريادة. ص 16 * مؤشرات الريادة في الخدمة. ص 19 * الإلتزام في الخدمة. ص 22 * كيف تصبح نجم الريادة؟. ص 24 * خلق نجم لخدمة العميل. ص29 * تشجيع التغذية المرتدة من العملاء. ص 22 * الاستجابة لمشكلات العملاء. ص 33 * تنمية علاقات متكررة. ص 34 * السعي لتجاوز توقعات العملاء. ص 35 * كيف تنمي قدراتك الإبداعية؟. ص 36 * سمات الشخصية الإبداعية. ص 37 * كيف تكون مبتكرا؟. ص 42 * أنا مبتكر.. إذن أنا موجود. ص 44 * شركاء الريادة. ص 50 * لشركاء الريادة رأي. ص 52 عناصر الفريادة في خدمة العملاء. ص 58

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (7)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
12/194962	A/658.1143/1	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Exclu du prêt
12/194963	A/658.1143/2	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
12/194964	A/658.1143/3	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
12/194965	A/658.1143/4	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
12/194966	A/658.1143/5	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
12/194967	A/658.1143/6	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
12/194968	A/658.1143/7	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible

---

1 (1 - 1 / 1)