Titre :	إدارة الجودة في المنظمات المتميزة
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	حمود خضير كاظم,
Editeur :	دار صفاء للطباعة و النشر
Année de publication :	2010
Importance :	327ص
Format :	24.5سم
ISBN/ISSN/EAN :	978-9957-24-520-7
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	658 Gestion des entreprises privées et publiques
Note de contenu :	الفــهــرس: المقدمة ص 13 الفصل الأول:مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لإدارة الجودة. ص 19 الفصل الثاني:الإدارة الإستراتيجية:التخطيط والتنفيذ للحصول على الميزة التنافسية. ص 49 الفصل الثالث:ثقافة الجودة. ص 73 الفصل الرابع:رضا المستهلكين والاحتفاظ بهم. ص 95 الفصل الخامس:تمكين العاملين. ص 117 الفصل السادس:القيادة والتغيير. ص 137 الفصل السابع:بناء الفرق وفرق العمل. ص 161 الفصل الثامن:الإتصال الفعال. ص 181 الفصل التاسع:التدريب والتعليم. ص 205 الفصل العاشر:إدارة الصراع. ص 235 الفصل الحادي عشر:اتخاذ القرارات وحل المشكلات. ص 247 الفصل الثاني عشر:التحسين المستمر والمقارنة المرجعية. ص 265 الفصل الثالث عشر:أدوات الجودة الشاملة. ص 283 المراجع ص 315

إدارة الجودة في المنظمات المتميزة [texte imprimé] / حمود خضير كاظم,  . - [S.l.] : دار صفاء للطباعة و النشر, 2010 . - 327ص ; 24.5سم.
ISBN : 978-9957-24-520-7
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

658 Gestion des entreprises privées et publiques

Note de contenu :

الفــهــرس: المقدمة ص 13 الفصل الأول:مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لإدارة الجودة. ص 19 الفصل الثاني:الإدارة الإستراتيجية:التخطيط والتنفيذ للحصول على الميزة التنافسية. ص 49 الفصل الثالث:ثقافة الجودة. ص 73 الفصل الرابع:رضا المستهلكين والاحتفاظ بهم. ص 95 الفصل الخامس:تمكين العاملين. ص 117 الفصل السادس:القيادة والتغيير. ص 137 الفصل السابع:بناء الفرق وفرق العمل. ص 161 الفصل الثامن:الإتصال الفعال. ص 181 الفصل التاسع:التدريب والتعليم. ص 205 الفصل العاشر:إدارة الصراع. ص 235 الفصل الحادي عشر:اتخاذ القرارات وحل المشكلات. ص 247 الفصل الثاني عشر:التحسين المستمر والمقارنة المرجعية. ص 265 الفصل الثالث عشر:أدوات الجودة الشاملة. ص 283 المراجع ص 315