Titre :	إدارة الجودة و خدمة العملاء
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	حمود خضير كاظم,
Editeur :	دارالمسيرة للطباعة والنشر
Année de publication :	2002
Importance :	292ص
Format :	23.5سم
ISBN/ISSN/EAN :	978-9957-06-158-6
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	658 Gestion des entreprises privées et publiques
Note de contenu :	الفهرس: الوحدة الأولى:ادارة الجودة الشاملة.ص:13. الوحدة الثانية:نظام ادارة الجودة.ص:35. الوحدة الثالثة:استراتيجية الجودة الشاملة.ص:65. الوحدة الرابعة:قياس درجة الجودة.ص:85. الوحدة الخامسة:الرقابة غلى الجودة.ص:99. الوحدة السادسة:حلاقات تحسين الجودة.ص:173. الوحدة السابعة:خدمة العملاء.ص:203. الوحدة الثامنة:تطبيق ادارة الجودة الشاملة.ص:229. الوحدة التاسعة:انظمة الجودة.ص:245. *المصطلحات.ص:282. *المصادر.ص:289.

إدارة الجودة و خدمة العملاء [texte imprimé] / حمود خضير كاظم,  . - [S.l.] : دارالمسيرة للطباعة والنشر, 2002 . - 292ص ; 23.5سم.
ISBN : 978-9957-06-158-6
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

658 Gestion des entreprises privées et publiques

Note de contenu :

الفهرس: الوحدة الأولى:ادارة الجودة الشاملة.ص:13. الوحدة الثانية:نظام ادارة الجودة.ص:35. الوحدة الثالثة:استراتيجية الجودة الشاملة.ص:65. الوحدة الرابعة:قياس درجة الجودة.ص:85. الوحدة الخامسة:الرقابة غلى الجودة.ص:99. الوحدة السادسة:حلاقات تحسين الجودة.ص:173. الوحدة السابعة:خدمة العملاء.ص:203. الوحدة الثامنة:تطبيق ادارة الجودة الشاملة.ص:229. الوحدة التاسعة:انظمة الجودة.ص:245. *المصطلحات.ص:282. *المصادر.ص:289.