| Titre : |
Comment manager demain : Du commandement au management alternatif |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Bellenger Lionel, |
| Editeur : |
ESF |
| Année de publication : |
2014 |
| Importance : |
270p |
| Format : |
24cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7101-2613-3 |
| Langues : |
Français (fre) Langues originales : Français (fre) |
| Index. décimale : |
658 Gestion des entreprises privées et publiques |
| Note de contenu : |
Table des matières:
* Introduction : la communication.
1- Les différents types de communication.p : 2.
2- Les différents annonceurs.p : 7.
3- Les agences de communication.p :11.
4- Applications.p : 17.
* Le projet de communication.
5- La démarche de projet en communication.p : 22.
6- Les fondamentaux du marketing : le marché.p :28.
7- Les fondamentaux du marketing : Le marketing mix.p : 33.
8- Les étapes de la stratégie de communication.p : 38.
9- Les moyens de communication.p : 43.
10- Le budget du projet.p : 48.
11- Les outils et méthodes de gestion opérationnelle.p : 52.
12- Le cahier des charges du projet.p : 56.
13- Lers couts et la rentabilité du projet.p : 61.
14- Applications.p : 65.
* La mise en Å“uvre de projets de communication.
15- Les différents prestataires et leurs techniques de production.p : 78.
16- Le droit appliqué aux actions de communication.p : 82.
17- Les tableaux de bord.p : 90
18- Les dysfonctionnements et la résolution des problèmes.p : 94.
19- Les différents documents techniques.p : 96.
20- Les formats numériques et leurs modes de transfert.p : 98.
21- Les critères de qualification des prestataires.p : 102.
22- Le bilan qualité.p : 104.
23- Applications.p : 109.
*Les supports porteurs de la communication.
24- L'analyse des signes et des codes.p : 116.
25- Le contexte socioculturel: cible et groupes d'appartenance.p : 120.
26- La rédaction des messages et les stratégies de création.p : 124.
27- L'identité visuelle: logo et charte graphique.p : 128.
28- L'affiche.p : 133.
29- Les imprimés ( prospectus, ISA, flyers,déplient...).p :137.
30- L'annonce presse.p : 139.
31- Le mailing, la diffusion du courrier.p : 144.
32- La plaquette d'entreprise et le rapport annuel.p :146.
33- Les différents journaux.p : 148.
34- Le communiqué et le dossier de presse.p : 154.
35- Les fiches produits, les catalogues.p : 157.
36- Le post radio.p : 160.
37- Les filmsde communication.p : 162.
38- L'e-mailing marketing et newsletter.p : 166.
39-Les sites Internet: Vitrines, corporate, marchands.p : 170.
40- Les sites intranet.p : 173.
41- Applications. p : 176.
* Les différents solutions de communication.
42- La presse.p :184.
43- La télévision.p : 190.
44- Internet.p : 196.
45- L'affichage.p : 202.
46- La radio.p :206.
47- Le cinéma.p : 211.
48- Le mobile ou marketing mobile.p : 215.
49- La promotion des ventes.p : 220.
50- La mercatique directe.p : 226.
51- L'organisation d'un événement ou la communication événementielle.p : 232.
52- Les opérations de parrainage: le mécénat et le sponsoring.p : 236.
53- Les foires et salons.p : 241
54- Les relations presse.p : 245.
55- Les relations publiques.p : 249.
56- Les réseaux sociaux.p : 254.
57- Applications.p : 259.
* Le conseil et la relation commerciale avec l'annonceur.
58- La gestion du portefeuille clients.p : 268.
59- La prospection et ses outils.p : 272.
60- Le plan de la prospection.p : 277.
61- La prise de contact.p : 280.
62- L'offre commerciale.p : 284.
63- Les théories de la communication.p : 289.
64- L'influence, la persuasion et la manipulation.p : 292.
65- Les stratégies et techniques de négociation.p : 296.
66- Le diagnostic de la situation de négociation.p : 299.
67- Les techniques et outils de la vente.p : 303.
68- Les techniques de consultation et outils de concrétisation. p : 307.
69- Les techniques de finalisation de la proposition.p : 309.
70- Le suivi du dossier annonceur. p : 312.
71- Les outils de fidélisation et relation client.p : 314.
72-La sélection des prestataires.p : 317.
73- La gestion des relations avec les prestataires.321.
74- La préparation et la conduite de l'entretien d'achat.p : 323.
75- Les documents commerciaux.p : 328.
76- Applications.p : 332.
* La veille opérationnelle.
77- La notion d'information.p : 342.
78-Le système d’information.p : 345.
79-La veille informationnelle.p : 347.
80- Les études documentaires.p : 352.
81- Les études qualitatives.p :357.
82- Les études quantitatives.p : 360.
83- Les outils d'analyse des données quantitatives.p : 366.
84- La diffusion des informations.p : 372
85- L'analyse des informations.p : 375.
86- La mise à jour des bases d'informations.p : 377.
87- L'efficacité du système d'information.p : 379.
88- La sécurité des systèmes d'information.p : 382.
89- Applications.p :386.
-Index.p : 395
|
Comment manager demain : Du commandement au management alternatif [texte imprimé] / Bellenger Lionel, . - [S.l.] : ESF, 2014 . - 270p ; 24cm. ISBN : 978-2-7101-2613-3 Langues : Français ( fre) Langues originales : Français ( fre)
| Index. décimale : |
658 Gestion des entreprises privées et publiques |
| Note de contenu : |
Table des matières:
* Introduction : la communication.
1- Les différents types de communication.p : 2.
2- Les différents annonceurs.p : 7.
3- Les agences de communication.p :11.
4- Applications.p : 17.
* Le projet de communication.
5- La démarche de projet en communication.p : 22.
6- Les fondamentaux du marketing : le marché.p :28.
7- Les fondamentaux du marketing : Le marketing mix.p : 33.
8- Les étapes de la stratégie de communication.p : 38.
9- Les moyens de communication.p : 43.
10- Le budget du projet.p : 48.
11- Les outils et méthodes de gestion opérationnelle.p : 52.
12- Le cahier des charges du projet.p : 56.
13- Lers couts et la rentabilité du projet.p : 61.
14- Applications.p : 65.
* La mise en Å“uvre de projets de communication.
15- Les différents prestataires et leurs techniques de production.p : 78.
16- Le droit appliqué aux actions de communication.p : 82.
17- Les tableaux de bord.p : 90
18- Les dysfonctionnements et la résolution des problèmes.p : 94.
19- Les différents documents techniques.p : 96.
20- Les formats numériques et leurs modes de transfert.p : 98.
21- Les critères de qualification des prestataires.p : 102.
22- Le bilan qualité.p : 104.
23- Applications.p : 109.
*Les supports porteurs de la communication.
24- L'analyse des signes et des codes.p : 116.
25- Le contexte socioculturel: cible et groupes d'appartenance.p : 120.
26- La rédaction des messages et les stratégies de création.p : 124.
27- L'identité visuelle: logo et charte graphique.p : 128.
28- L'affiche.p : 133.
29- Les imprimés ( prospectus, ISA, flyers,déplient...).p :137.
30- L'annonce presse.p : 139.
31- Le mailing, la diffusion du courrier.p : 144.
32- La plaquette d'entreprise et le rapport annuel.p :146.
33- Les différents journaux.p : 148.
34- Le communiqué et le dossier de presse.p : 154.
35- Les fiches produits, les catalogues.p : 157.
36- Le post radio.p : 160.
37- Les filmsde communication.p : 162.
38- L'e-mailing marketing et newsletter.p : 166.
39-Les sites Internet: Vitrines, corporate, marchands.p : 170.
40- Les sites intranet.p : 173.
41- Applications. p : 176.
* Les différents solutions de communication.
42- La presse.p :184.
43- La télévision.p : 190.
44- Internet.p : 196.
45- L'affichage.p : 202.
46- La radio.p :206.
47- Le cinéma.p : 211.
48- Le mobile ou marketing mobile.p : 215.
49- La promotion des ventes.p : 220.
50- La mercatique directe.p : 226.
51- L'organisation d'un événement ou la communication événementielle.p : 232.
52- Les opérations de parrainage: le mécénat et le sponsoring.p : 236.
53- Les foires et salons.p : 241
54- Les relations presse.p : 245.
55- Les relations publiques.p : 249.
56- Les réseaux sociaux.p : 254.
57- Applications.p : 259.
* Le conseil et la relation commerciale avec l'annonceur.
58- La gestion du portefeuille clients.p : 268.
59- La prospection et ses outils.p : 272.
60- Le plan de la prospection.p : 277.
61- La prise de contact.p : 280.
62- L'offre commerciale.p : 284.
63- Les théories de la communication.p : 289.
64- L'influence, la persuasion et la manipulation.p : 292.
65- Les stratégies et techniques de négociation.p : 296.
66- Le diagnostic de la situation de négociation.p : 299.
67- Les techniques et outils de la vente.p : 303.
68- Les techniques de consultation et outils de concrétisation. p : 307.
69- Les techniques de finalisation de la proposition.p : 309.
70- Le suivi du dossier annonceur. p : 312.
71- Les outils de fidélisation et relation client.p : 314.
72-La sélection des prestataires.p : 317.
73- La gestion des relations avec les prestataires.321.
74- La préparation et la conduite de l'entretien d'achat.p : 323.
75- Les documents commerciaux.p : 328.
76- Applications.p : 332.
* La veille opérationnelle.
77- La notion d'information.p : 342.
78-Le système d’information.p : 345.
79-La veille informationnelle.p : 347.
80- Les études documentaires.p : 352.
81- Les études qualitatives.p :357.
82- Les études quantitatives.p : 360.
83- Les outils d'analyse des données quantitatives.p : 366.
84- La diffusion des informations.p : 372
85- L'analyse des informations.p : 375.
86- La mise à jour des bases d'informations.p : 377.
87- L'efficacité du système d'information.p : 379.
88- La sécurité des systèmes d'information.p : 382.
89- Applications.p :386.
-Index.p : 395
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