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Auteur Collins Jim |
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Titre : Le choix de l'excellence : Prospérer dans un monde incertain Type de document : texte imprimé Auteurs : Collins Jim, Editeur : Pearson Année de publication : 2012 Importance : 343 p Format : 23.5 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6523-1 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Sommaire :
1- L'histoire de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance.p :9.
2- L'histoire du club de vacances ou l’intérêt authentique.p :17.
3- L'histoire de la marathonienne ou le principe de la compétence.p :25.
4- L'histoire de ben duffy ou le principe de l’amathie.p :31.
5- L'histoire de la serveuse ou la différence entre savoir-faire et savoir- être.p :39.
6- L'histoire du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d'avance.p :47.
7- L'histoire du swing ou le principe de l'intentionnalité.p :55.
8- L'histoire de l'achat du paréo ou la naissance du besoin chez l'acheteur.p :63.
9- L'histoire de la soirée de gala ou comment faire naitre le besoin chez le client.p :71.
10- L'histoire du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client.p :81.
11- L'histoire du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin.p :87.
12- L'histoire du lave -linge ou conseiller au lieu de vendre.p :95.
13- L'histoire du sèche-linge ou le service après-vente.p :103.
14- L'histoire de l’hôpital ou comment traiter les objections.p :111.
Glossaire.p :119.
Index.p :121.Le choix de l'excellence : Prospérer dans un monde incertain [texte imprimé] / Collins Jim, . - [S.l.] : Pearson, 2012 . - 343 p ; 23.5 cm.
ISBN : 978-2-7440-6523-1
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Sommaire :
1- L'histoire de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance.p :9.
2- L'histoire du club de vacances ou l’intérêt authentique.p :17.
3- L'histoire de la marathonienne ou le principe de la compétence.p :25.
4- L'histoire de ben duffy ou le principe de l’amathie.p :31.
5- L'histoire de la serveuse ou la différence entre savoir-faire et savoir- être.p :39.
6- L'histoire du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d'avance.p :47.
7- L'histoire du swing ou le principe de l'intentionnalité.p :55.
8- L'histoire de l'achat du paréo ou la naissance du besoin chez l'acheteur.p :63.
9- L'histoire de la soirée de gala ou comment faire naitre le besoin chez le client.p :71.
10- L'histoire du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client.p :81.
11- L'histoire du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin.p :87.
12- L'histoire du lave -linge ou conseiller au lieu de vendre.p :95.
13- L'histoire du sèche-linge ou le service après-vente.p :103.
14- L'histoire de l’hôpital ou comment traiter les objections.p :111.
Glossaire.p :119.
Index.p :121.Réservation
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Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 15/270096 L/658.691/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 15/270097 L/658.691/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
Titre : De la performance ? l'excellence : Devenir une entreprise leader Type de document : texte imprimé Auteurs : Collins Jim, Editeur : Nouveaux horizons Année de publication : 2001 Importance : 287p Format : 24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-915236-23-1 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : 'Sommaire:
1- Le bien est l'innemi de l'excellence.
2- Leadership de niveau 5.
3- D'abords qui... ensuite quoi.
4- Affronter la brutalité des faits (sans pour autant perdre la foi).
5- Le concept du Hérisson (la simplicité à l’intérieur des trois cercles).
6- Une culture de la discipline.
7- Des catalyseurs technologiques.
8- Le voilant et les caprices du destin.
9- D'un livre à l'autre.
Index.De la performance ? l'excellence : Devenir une entreprise leader [texte imprimé] / Collins Jim, . - [S.l.] : Nouveaux horizons, 2001 . - 287p ; 24cm.
ISBN : 978-2-915236-23-1
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : 'Sommaire:
1- Le bien est l'innemi de l'excellence.
2- Leadership de niveau 5.
3- D'abords qui... ensuite quoi.
4- Affronter la brutalité des faits (sans pour autant perdre la foi).
5- Le concept du Hérisson (la simplicité à l’intérieur des trois cercles).
6- Une culture de la discipline.
7- Des catalyseurs technologiques.
8- Le voilant et les caprices du destin.
9- D'un livre à l'autre.
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 09/156178 L/658.266/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 09/156179 L/658.266/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 09/156180 L/658.266/3 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 09/156181 L/658.266/4 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 09/156182 L/658.266/5 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 09/156183 L/658.266/6 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
