BIBLIOTHEQUE SECSG
Détail de l'auteur
Auteur الطائي هبة حميد عبد النبي |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : أثر إدارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني : (دراسة ميدانية في المصارف التجارية الأردنية- عمان) Type de document : texte imprimé Auteurs : الطائي هبة حميد عبد النبي, Editeur : دار أمجد للنشر و التوزيع Année de publication : 2018 Importance : 231ص Format : 25سم ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-99-570-6 Langues : Arabe (ara) Index. décimale : 659 Publicité et relations publiques Note de contenu : 'المحتويات:
الفصل الأول: الاطار العام للدراسة و جهود معرفية سابقة.ص:11.
المبحث الأول: الأطار العام للدراسة.ص:14.
المبحث الثاني: عرض بعض جهود معرفية سابقة.ص:25.
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة.ص:51.
المبحث الأول: المرتكزات و المنطلقات المفاهيمية لإدارة علاقات الزبون.ص:53.
المبحث الثاني: الولاء الزبوني.ص:102.
الفصل الثالث: التعريف بموقع الدراسة و إجراءاتها.ص:125.
المبحث الأول: وصف متغيرات الدراسة.ص:158.
المبحث الثاني: إختبار فرضيات الدراسة.ص:182.
الفصل الرابع: وصف متغيرات و أختيار فرضياتها.ص:155.
الفصل الخامس: الأستنتاجات و التوصيات و المقترحات.ص:203.أثر إدارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني : (دراسة ميدانية في المصارف التجارية الأردنية- عمان) [texte imprimé] / الطائي هبة حميد عبد النبي, . - [S.l.] : دار أمجد للنشر و التوزيع, 2018 . - 231ص ; 25سم.
ISBN : 978-9957-99-570-6
Langues : Arabe (ara)
Index. décimale : 659 Publicité et relations publiques Note de contenu : 'المحتويات:
الفصل الأول: الاطار العام للدراسة و جهود معرفية سابقة.ص:11.
المبحث الأول: الأطار العام للدراسة.ص:14.
المبحث الثاني: عرض بعض جهود معرفية سابقة.ص:25.
الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة.ص:51.
المبحث الأول: المرتكزات و المنطلقات المفاهيمية لإدارة علاقات الزبون.ص:53.
المبحث الثاني: الولاء الزبوني.ص:102.
الفصل الثالث: التعريف بموقع الدراسة و إجراءاتها.ص:125.
المبحث الأول: وصف متغيرات الدراسة.ص:158.
المبحث الثاني: إختبار فرضيات الدراسة.ص:182.
الفصل الرابع: وصف متغيرات و أختيار فرضياتها.ص:155.
الفصل الخامس: الأستنتاجات و التوصيات و المقترحات.ص:203.Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 18/304714 A/659.103/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 18/304715 A/659.103/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 18/304716 A/659.103/3 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
