إدارة خدمة العملاء / عبد العاطي رباب أحمد

Public ISBD Titre : إدارة خدمة العملاء Type de document : texte imprimé Auteurs : عبد العاطي رباب أحمد, Editeur : دار التعليم الجامعي Année de publication : 2018 Importance : 317ص Format : 24سم ISBN/ISSN/EAN : 978-977-733-177-7 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : المحتويات: الفصل الأول:قياس جودة معلومات الوظائف الداعمة لعمليات إدارة علاقة الزبون بإستخدام نشر دالة الجودة.ص:5. الفصل الثاني:أسس الخدمة وبديهيات التميز.ص:87. الفصل الثالث:متطلبات تطبيق الإدارة الالكترونية لتقديم الخدمة واتجاهات العاملين نحوها.ص:105. الفصل الرابع:التسويق عبر الانترنت.ص:223. *المراجع العربية.ص:299. *المراجع الأجنبية.ص:303. *الفهرس.ص:309. إدارة خدمة العملاء [texte imprimé] / عبد العاطي رباب أحمد,  . - [S.l.] : دار التعليم الجامعي, 2018 . - 317ص ; 24سم. ISBN : 978-977-733-177-7 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : المحتويات: الفصل الأول:قياس جودة معلومات الوظائف الداعمة لعمليات إدارة علاقة الزبون بإستخدام نشر دالة الجودة.ص:5. الفصل الثاني:أسس الخدمة وبديهيات التميز.ص:87. الفصل الثالث:متطلبات تطبيق الإدارة الالكترونية لتقديم الخدمة واتجاهات العاملين نحوها.ص:105. الفصل الرابع:التسويق عبر الانترنت.ص:223. *المراجع العربية.ص:299. *المراجع الأجنبية.ص:303. *الفهرس.ص:309.

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (4)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
18/307785	A/658.1926/1	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Exclu du prêt
18/307786	A/658.1926/2	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
18/307787	A/658.1926/3	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible
18/307788	A/658.1926/4	Livre	Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion	indéterminé	Disponible

---

1 (1 - 1 / 1)