BIBLIOTHEQUE SECSG
Détail de l'auteur
Auteur درادكه حمزة عبد الحليم |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : البروتوكول و خدمة الزبائن Type de document : texte imprimé Auteurs : درادكه حمزة عبد الحليم, Editeur : مكتبة المجتمع العربي للنشر و التوزيع Année de publication : 2014 Importance : 300ص Format : 24.5سم ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-83-368-8 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu :
المحتويات:
الفصل الأول: البروتوكول و الأتيكيت. ص 13
الفصل الثاني: مراسم رفع الإعلام. ص 95
الفصل الثالث: مراسم المؤتمرات و الاجتماعات الدولية. ص 105
الفصل الرابع: اتيكيت الاجتماعات و المقابلات و الملابس و الحديث مع المدعوين. ص 112
الفصل الخامس: الاتيكيت في الإسلام - نماذج تطبيقية-. ص 121
الفصل السادس: الخدمة. ص 129
الفصل السابع: أساليب خدمة العملاء. ص 147
الفصل الثامن: مؤثرات و طبيعة الخدمة الجيدة. ص 211
الفصل التاسع: فلسفة خدمة العملاء( الزبائن). ص 241
الفصل العاشر: إدارة خدمة العملاء( الزبائن). ص 259
الفصل الحادي عشر: مفاهيم سلوكية. ص 291
المراجع ص 299
البروتوكول و خدمة الزبائن [texte imprimé] / درادكه حمزة عبد الحليم, . - [S.l.] : مكتبة المجتمع العربي للنشر و التوزيع, 2014 . - 300ص ; 24.5سم.
ISBN : 978-9957-83-368-8
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu :
المحتويات:
الفصل الأول: البروتوكول و الأتيكيت. ص 13
الفصل الثاني: مراسم رفع الإعلام. ص 95
الفصل الثالث: مراسم المؤتمرات و الاجتماعات الدولية. ص 105
الفصل الرابع: اتيكيت الاجتماعات و المقابلات و الملابس و الحديث مع المدعوين. ص 112
الفصل الخامس: الاتيكيت في الإسلام - نماذج تطبيقية-. ص 121
الفصل السادس: الخدمة. ص 129
الفصل السابع: أساليب خدمة العملاء. ص 147
الفصل الثامن: مؤثرات و طبيعة الخدمة الجيدة. ص 211
الفصل التاسع: فلسفة خدمة العملاء( الزبائن). ص 241
الفصل العاشر: إدارة خدمة العملاء( الزبائن). ص 259
الفصل الحادي عشر: مفاهيم سلوكية. ص 291
المراجع ص 299
Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 14/229398 A/658.1394/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 14/229399 A/658.1394/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 14/229400 A/658.1394/3 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
Titre : الجغرافيا و المعالم السياحية Type de document : texte imprimé Auteurs : درادكه حمزة عبد الحليم, Editeur : دار الإعصار العلمي Année de publication : 2013 Importance : 230ص Format : 24سم ISBN/ISSN/EAN : 978-9957-83-300-8 Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara) Index. décimale : 338 Production : classer ici les ouvrages généraux sur les aspects économiques et techniques de l'industrie et production Note de contenu : المحتويات:
الوحدة الأولى:تاريخ البحث في جغرافية السياحة.ص13.
الوحدة الثانية:جغرافية الأردن.ص39.
الوحدة الثالثة:المحميات الطبيعية.ص65.
الوحدة الرابعة:مظاهر السطح الجغرافي و علاقتها بالسياحة.ص85.
الوحدة الخامسة:التأثيرات الجغرافية للسياحة ووقت الفراغ.ص113.
الوحدة السادسة:دوافع و جاذبيات و عقباتالسياحة وغلاقتها بالنظام السياحي.ص133.
الوحة السابعة:المعالم السياحية في الأدرن.ص177.الجغرافيا و المعالم السياحية [texte imprimé] / درادكه حمزة عبد الحليم, . - [S.l.] : دار الإعصار العلمي, 2013 . - 230ص ; 24سم.
ISBN : 978-9957-83-300-8
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale : 338 Production : classer ici les ouvrages généraux sur les aspects économiques et techniques de l'industrie et production Note de contenu : المحتويات:
الوحدة الأولى:تاريخ البحث في جغرافية السياحة.ص13.
الوحدة الثانية:جغرافية الأردن.ص39.
الوحدة الثالثة:المحميات الطبيعية.ص65.
الوحدة الرابعة:مظاهر السطح الجغرافي و علاقتها بالسياحة.ص85.
الوحدة الخامسة:التأثيرات الجغرافية للسياحة ووقت الفراغ.ص113.
الوحدة السادسة:دوافع و جاذبيات و عقباتالسياحة وغلاقتها بالنظام السياحي.ص133.
الوحة السابعة:المعالم السياحية في الأدرن.ص177.Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 14/229579 A/338.210/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 14/229580 A/338.210/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible 14/229581 A/338.210/3 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
