دليل مفتاح التميز لأخصائي التسويق ومندوب البيع الناجح [texte imprimé] /
أبو بكر مصطفى محمود, . -
[S.l.] : الدار الجامعية, [s.d.] . - 143ص ; 23سم.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Index. décimale : |
330 Economie |
| Note de contenu : |
المحتويات:
أولا:ماهي المعارف و المعلومات الرئيسية الواجب توافرها لدى أخصائي التسويق أو مندوب البيع الناجح؟.ص15.
معارف و معلومات عامة.ص.15
معارف ومعلومات مهنية.ص16.
معارف ومعلومات فنية.ص17
ثانيا: ماهي الصفات الشخصية الواجب توافرها لدى أخصائي أو مندوب البيع الناجح؟.ص23.
الذكاء المهني.ص23.
الطموح والتطلع الى الترقى والتحسين.ص25.
قبول التحدي.ص26.
التوازن الإنفعالي.ص27.
الثقة بالنفس.ص29.
الأمانة .ص30.
المظهر العام.ص31.
ثالثا:ماهي المهارات و القدرات الرئيسية الواجب توافرها لدى أخصائي التسويق مندوب البيع الناجح؟.
القدرة على التفكير المنهجي.ص37.
مهارة الاتصال الفعال.ص40.
مهاراة التحدث أثناء المقابلة الترويجية أوالبيعة.ص43.
مهارات الإيماءات و الإشارات.ص48.
مهارات توظيف لغة العين.ص49.
مهارات التخاطب.ص50.
مهارات التعرف على ردود أفعال الآخرين.ص51.
مهارات التخطيط.ص51.
مهارات تنظيم إدارة الوقت.ص53.
مجموعة أخرى من الخصائص.ص55.
رابعا:ماهي الواجبات و المسؤوليات الأساسية لأخصائي التسويق او مندوب البيع الناجح؟.
ماهي المهام العامة لأخصائي التسويق أو مندوب الناجح.ص59.
ماهي الواجبات الرئيسية لأخصائي التسويق أو مندوب البيع.ص61.
بطاقة وصف وظيقة أخصائي تسويق.ص659.
الإطار العام الواجبات أخصائي التسويق و متطلبات أدائها بنجاح.ص81.
خامسا:ماهي متطلبات تنفيذ مقابلة بيعية ناجحة؟.ص91.
ماهو جوهر المقابلة البيعية؟.ص94.
ماهي خطوات المقابلة البيعية.؟.ص95.
كيف يتم الاتصال بالعميل المرتقب؟.ص103.
كيف يتم تقديم العرض الفعلي للعميل؟.ص108.
كيف تنهى المقابلة البيعية؟.ص115.
سادسا:التعامل الفعال مع اعتراضات العملاء كيف تتعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء؟.ص120.
ماذا يقصد بإعتراضات العملاء؟.121
ماهي أنواع اعتراضات العملاء.ص125.
سابعا:ماهي الاخطاء الشائعة التي يقع فيها أخصائي التسويق أو مندوب البيع؟.
- عشرون خطأشائع يقع فيه أخصائي التسويق أو مندوب البيع غير الكفء. |
دليل مفتاح التميز لأخصائي التسويق ومندوب البيع الناجح
