دور إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات الحديثة في تحسين جودة الخدمات المصرفية : دراسة حالة لبنك الفلاحة و التنمية الريفية - قالمة [document graphique à deux dimensions] /
حريدي إنصاف ;
عوني آمال, . -
قالمة : كلية العلوم الإقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2016 . - 133ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 2016/122
الفهرس : مقدمة. الفصل الأول : مدخل عام لتكنولوجيا المعلومات و الإتصال. الفصل الثاني : جودة الخدمات المصرفية. الفصل الثالث : دراسة ميدانية لبنك الفلاحة و التنمية الريفية -وكالة قالمة - الخاتمة. قائمة الملاحق. المراجع.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
دور إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات الحديثة في تحسين جودة الخدمات المصرفية
