دور إدارة المعرفة في تحقيق جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر الموظفين : دراسة ميدانية مصرف الفلاحة و التنمية الريفية - وكالة قالمة - [document graphique à deux dimensions] /
فيصلي سوسن ;
طوالبية أحلام, . -
قالمة : كلية العلوم الإقتصادية و التجارية و علوم التسيير, 2016 . - 101ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 2016/104
الفهرس : مقدمة. الفصل الأول : مدخل إلى إدارة المعرفة. الفصل الثاني : مدخل إلى جودة الخدمات المصرفية. الفصل الثالث : واقع إدارة المعرفة و دو رها في تحقيق جودة الخدمات من وجهة نظر موظفي مصرف BADR وكالة قالمة. الخاتمة. قائمة المراجع. الملاحق.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
دور إدارة المعرفة في تحقيق جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر الموظفين
