دور التسويق بالعلاقات في بناء ولاء الزبون : دراسة حالة : زبائن مؤسسة جازي GSM [document graphique à deux dimensions] /
سالمي محمد ;
بوكدرون يوسف, . -
قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير, 2010 . - 228ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 2010/148
الفهرس: مقدمة عامة. الفصل الأول: العلاقة بين المؤسسة و الزبون. الفصل الثاني: ولاء الزبون. الفصل الثالث: إستراتيجيةبناء الولاء من خلال التسويق بالعلاقات. الفصل الرابع: دراسة حالة زبائن مؤسسة جازي GSM1. الخاتمة. قائمة المراجع. الملاحق.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
دور التسويق بالعلاقات في بناء ولاء الزبون
