Titre :	تأثير جودة الخدمة البنكية على ولاء الزبون : دراسة حالة زبائن البنك الوطني الجزائري "BNA", وكالة قالمة
Type de document :	document graphique à deux dimensions
Auteurs :	فرداس أسماء ; بن أحسن نصر الدين,
Editeur :	قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادية وت وع ت
Année de publication :	2012
Importance :	161ص
Présentation :	إيض
Format :	30سم
ISBN/ISSN/EAN :	2012/113
Note générale :	الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول : تسويق الخدمات البنكية. الفصل الثاني: عموميات حول الجودة. الفصل الثالث: الولاء كمحصلة سياسة الجودة في المؤسسة. الفصل الرابع: دراسة واقع أثر جودة الخدمة البنكية على ولاء زبائن BNA. الخاتمة العامة.
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

تأثير جودة الخدمة البنكية على ولاء الزبون : دراسة حالة زبائن البنك الوطني الجزائري "BNA", وكالة قالمة [document graphique à deux dimensions] / فرداس أسماء ; بن أحسن نصر الدين,  . - قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادية وت وع ت, 2012 . - 161ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 2012/113
الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول : تسويق الخدمات البنكية. الفصل الثاني: عموميات حول الجودة. الفصل الثالث: الولاء كمحصلة سياسة الجودة في المؤسسة. الفصل الرابع: دراسة واقع أثر جودة الخدمة البنكية على ولاء زبائن BNA. الخاتمة العامة.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)