Titre :	جودة خدمات ما بعد البيع و أثرها على إدارة العلاقة مع الزبائن : دراسة حالة على مستوى مؤسسة رونو للسيارات قالمة
Type de document :	document graphique à deux dimensions
Auteurs :	قيدوم سميحة ; قدوم لزهر,
Editeur :	قسم علوم التسيير : كلية العلوم الاقتصادية و ت و ع ت
Année de publication :	2014
Importance :	129ص
Présentation :	إيض
Format :	30سم
ISBN/ISSN/EAN :	2014/80
Note générale :	الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول:الإطار المفاهيمي لجودة خدمات مابعد البيع. الفصل الثاني:أساسيات إدارة العلاقة مع الزبائن و علاقتها بجودة خدمات مابعد البيع. الفصل الثالث:دراسة و تحليل و اقع جودة خدمات ما بعد البيع و أثرها على إدارة العلاقة مع الزبائن في مؤسسة رونو. الخاتمة العامة . قائمة المراجع.
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

جودة خدمات ما بعد البيع و أثرها على إدارة العلاقة مع الزبائن : دراسة حالة على مستوى مؤسسة رونو للسيارات قالمة [document graphique à deux dimensions] / قيدوم سميحة ; قدوم لزهر,  . - قسم علوم التسيير : كلية العلوم الاقتصادية و ت و ع ت, 2014 . - 129ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 2014/80
الفهرس: المقدمة العامة. الفصل الأول:الإطار المفاهيمي لجودة خدمات مابعد البيع. الفصل الثاني:أساسيات إدارة العلاقة مع الزبائن و علاقتها بجودة خدمات مابعد البيع. الفصل الثالث:دراسة و تحليل و اقع جودة خدمات ما بعد البيع و أثرها على إدارة العلاقة مع الزبائن في مؤسسة رونو. الخاتمة العامة . قائمة المراجع.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)