Titre :	تقييم جودة الخدمة في المؤسسة الخدمية:دراسة حالة البنك الوطني الجز
Type de document :	document graphique à deux dimensions
Auteurs :	يخلف محمد أمين ; بلبخاري سامي,
Editeur :	قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادي و التجارية و علوم التسيير
Année de publication :	2011
Importance :	90ص
Présentation :	إيض
Format :	30سم
ISBN/ISSN/EAN :	11/96
Note générale :	الفهرس: المقدمة. الفصل الأول:مدخل مفاهيمي حول الخدمة و الخدمات المصرفية. الفصل الثاني:جودة الخدمة في ظل الرقابة و التكاليف المصاحبة لها. الفصل الثالث:الفصل التطبيقي. الخاتمة.
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

تقييم جودة الخدمة في المؤسسة الخدمية:دراسة حالة البنك الوطني الجز [document graphique à deux dimensions] / يخلف محمد أمين ; بلبخاري سامي,  . - قسم العلوم التجارية : كلية العلوم الاقتصادي و التجارية و علوم التسيير, 2011 . - 90ص : إيض ; 30سم.
ISSN : 11/96
الفهرس: المقدمة. الفصل الأول:مدخل مفاهيمي حول الخدمة و الخدمات المصرفية. الفصل الثاني:جودة الخدمة في ظل الرقابة و التكاليف المصاحبة لها. الفصل الثالث:الفصل التطبيقي. الخاتمة.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)