BIBLIOTHEQUE SECSG
Détail de l'éditeur
Chenelière Education |
Documents disponibles chez cet éditeur
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : Management des grandes entreprises : dans l'économie du savoir Type de document : texte imprimé Auteurs : Viola Jean-Michel, Editeur : Chenelière Education Année de publication : 2007 Importance : 189p Format : 24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-0714-2 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Partie I : Les éléments d'une approche théorique d'une mise en marché des services.
Chapitre 1 : La mise en marché d'un service.
Chapitre 2 : L'environnement.
Chapitre 3 : L e comportement du consommateur.
Chapitre 4 : La qualité des services.
Partie II : La recherche d'information.
Chapitre 5 : Le choix d'un segment du "marché".
Chapitre 6 : L'étude et l'analyse de son marché.
Chapitre 7 : Les mesures de la qualité.
Partie III / L'offre du service.
Chapitre 8 : Le marketing interne ou la préparation d'une promesse.
Chapitre 9 : Le marketing externe ou la diffusion de la promesse.
Chapitre 10 : Le marketing interne ou la concrétisation de la preomesse.
Chapitre 11 : Le marketing interactif ou la réalisation de la promesse.
Conclusion : L’intégration des connaissances.
Chapitre 12 : La gestion stratégique marketing.
Management des grandes entreprises : dans l'économie du savoir [texte imprimé] / Viola Jean-Michel, . - [S.l.] : Chenelière Education, 2007 . - 189p ; 24cm.
ISBN : 978-2-7650-0714-2
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Partie I : Les éléments d'une approche théorique d'une mise en marché des services.
Chapitre 1 : La mise en marché d'un service.
Chapitre 2 : L'environnement.
Chapitre 3 : L e comportement du consommateur.
Chapitre 4 : La qualité des services.
Partie II : La recherche d'information.
Chapitre 5 : Le choix d'un segment du "marché".
Chapitre 6 : L'étude et l'analyse de son marché.
Chapitre 7 : Les mesures de la qualité.
Partie III / L'offre du service.
Chapitre 8 : Le marketing interne ou la préparation d'une promesse.
Chapitre 9 : Le marketing externe ou la diffusion de la promesse.
Chapitre 10 : Le marketing interne ou la concrétisation de la preomesse.
Chapitre 11 : Le marketing interactif ou la réalisation de la promesse.
Conclusion : L’intégration des connaissances.
Chapitre 12 : La gestion stratégique marketing.
Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 08/123623 L/658.203/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt 08/123624 L/658.203/2 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Disponible
Titre : Marketing et services : Du transactionnel au relationnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Maisonnas Stéphane, Editeur : Chenelière Education Année de publication : 2006 Importance : 468p Format : 24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-0723-4 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Partie I : Les éléments d'une approche théorique d'une mise en marché des services.
Chapitre 1 : La mise en marché d'un service.
Chapitre 2 : L'environnement.
Chapitre 3 : L e comportement du consommateur.
Chapitre 4 : La qualité des services.
Partie II : La recherche d'information.
Chapitre 5 : Le choix d'un segment du "marché".
Chapitre 6 : L'étude et l'analyse de son marché.
Chapitre 7 : Les mesures de la qualité.
Partie III / L'offre du service.
Chapitre 8 : Le marketing interne ou la préparation d'une promesse.
Chapitre 9 : Le marketing externe ou la diffusion de la promesse.
Chapitre 10 : Le marketing interne ou la concrétisation de la preomesse.
Chapitre 11 : Le marketing interactif ou la réalisation de la promesse.
Conclusion : L’intégration des connaissances.
Chapitre 12 : La gestion stratégique marketing.
Marketing et services : Du transactionnel au relationnel [texte imprimé] / Maisonnas Stéphane, . - [S.l.] : Chenelière Education, 2006 . - 468p ; 24cm.
ISBN : 978-2-7650-0723-4
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Partie I : Les éléments d'une approche théorique d'une mise en marché des services.
Chapitre 1 : La mise en marché d'un service.
Chapitre 2 : L'environnement.
Chapitre 3 : L e comportement du consommateur.
Chapitre 4 : La qualité des services.
Partie II : La recherche d'information.
Chapitre 5 : Le choix d'un segment du "marché".
Chapitre 6 : L'étude et l'analyse de son marché.
Chapitre 7 : Les mesures de la qualité.
Partie III / L'offre du service.
Chapitre 8 : Le marketing interne ou la préparation d'une promesse.
Chapitre 9 : Le marketing externe ou la diffusion de la promesse.
Chapitre 10 : Le marketing interne ou la concrétisation de la preomesse.
Chapitre 11 : Le marketing interactif ou la réalisation de la promesse.
Conclusion : L’intégration des connaissances.
Chapitre 12 : La gestion stratégique marketing.
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 08/123626 L/658.204/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt
Titre : Marketing stratégique Type de document : texte imprimé Auteurs : Julien Bousquet, Editeur : Chenelière Education Année de publication : 2007 Importance : 422p Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-1510-9 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Chapitre 1 : L'approche fondée sur la stratégie orientée vers les marchés (SOM) et le plan marketing.
Chapitre 2 : L'analyse interne.
Chapitre 3 : L'analyse externe.
Chapitre 4 :L'analyse de la concurrence.
Chapitre 5 : L'analyse du marché et l'estimation de la demande.
Chapitre 6 : Les objectifs, les budgets et l'échéancier.
Chapitre 7 : La segmentation, le ciblage et le positionnement.
Chapitre 8 : Les stratégies d'orientation.
Chapitre 9 : La gestion de produits et la stratégie orientée vers les marchés (SOM).
Chapitre 10 : La gestion de l'accessibilité.
Chapitre 11 : La gestion de la communication.
Chapitre 12 : L'implantation et le controle.
*Annexe : Exemple d'un plan marketing.
*Binliographie.
*/ Index
Marketing stratégique [texte imprimé] / Julien Bousquet, . - [S.l.] : Chenelière Education, 2007 . - 422p ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7650-1510-9
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Index. décimale : 658 Gestion des entreprises privées et publiques Note de contenu : Table des matières:
Chapitre 1 : L'approche fondée sur la stratégie orientée vers les marchés (SOM) et le plan marketing.
Chapitre 2 : L'analyse interne.
Chapitre 3 : L'analyse externe.
Chapitre 4 :L'analyse de la concurrence.
Chapitre 5 : L'analyse du marché et l'estimation de la demande.
Chapitre 6 : Les objectifs, les budgets et l'échéancier.
Chapitre 7 : La segmentation, le ciblage et le positionnement.
Chapitre 8 : Les stratégies d'orientation.
Chapitre 9 : La gestion de produits et la stratégie orientée vers les marchés (SOM).
Chapitre 10 : La gestion de l'accessibilité.
Chapitre 11 : La gestion de la communication.
Chapitre 12 : L'implantation et le controle.
*Annexe : Exemple d'un plan marketing.
*Binliographie.
*/ Index
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 08/123628 L/658.205/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt
Titre : Méthodes statistiques pour les sceinces de la gestion Type de document : texte imprimé Auteurs : Douglas A.Lind, Editeur : Chenelière Education Année de publication : 2004 Importance : 732p Format : 28cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7651-0277-9 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Index. décimale : 519 Note de contenu : Table des matières.
Chapitre1- Qu'es-ceque la statistique?
Chapitre2- La description des données:Les distributions et la représentation graphique.
Chapitre3.-La description des données: les mesures de tendance centrale.
Chapitre4 - D'autres mesures descriptives.
Chapitre5 - Les notions de probabilité.
Chapitre6 - Les distributions discrètes.
Chapitre7 - Les lois normales.
Chapitre8 - Les méthode d échantillonnage et de théorème limite central.
Chapitre9 - L'estimation et les intervalles de confiance.
Chapitre10 - Les tests d'hypothèses.
Chapitre11 - L’inférence statistique: deux populations.
Chapitre12 - L'analyse de variance.
Chapitre13 - Les analyses de corrélation et de régression simple.
Chapitre14 - L'analyse de régression multiple et les diagnostics de régression.
Chapitre15 - La loi du khi- deux: Les tests d’augustement et d'indépendance.
Annexe.
Réponses aux exercices impaires des chapitres.
Index.Méthodes statistiques pour les sceinces de la gestion [texte imprimé] / Douglas A.Lind, . - [S.l.] : Chenelière Education, 2004 . - 732p ; 28cm.
ISBN : 978-2-7651-0277-9
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Index. décimale : 519 Note de contenu : Table des matières.
Chapitre1- Qu'es-ceque la statistique?
Chapitre2- La description des données:Les distributions et la représentation graphique.
Chapitre3.-La description des données: les mesures de tendance centrale.
Chapitre4 - D'autres mesures descriptives.
Chapitre5 - Les notions de probabilité.
Chapitre6 - Les distributions discrètes.
Chapitre7 - Les lois normales.
Chapitre8 - Les méthode d échantillonnage et de théorème limite central.
Chapitre9 - L'estimation et les intervalles de confiance.
Chapitre10 - Les tests d'hypothèses.
Chapitre11 - L’inférence statistique: deux populations.
Chapitre12 - L'analyse de variance.
Chapitre13 - Les analyses de corrélation et de régression simple.
Chapitre14 - L'analyse de régression multiple et les diagnostics de régression.
Chapitre15 - La loi du khi- deux: Les tests d’augustement et d'indépendance.
Annexe.
Réponses aux exercices impaires des chapitres.
Index.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 08/123630 L/519.021/1 Livre Bibliothèque Sciences économiques ,commerciales et Sciences de gestion indéterminé Exclu du prêt
