أثر إدارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني : دراسة ميدانية في المصارف التجارية الأردنية [texte imprimé] /
هبة حميد عبد النبي الطائي, Auteur . - ط1 . -
عمان : دار امجد للنشر والتوزيع, 2018 . - 233ص : غلاف ملون ; 17*24سم.
ISBN : 978-9957-99-570-6
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
Index. décimale : |
659 Publicité et relations publiques |
Note de contenu : |
الفصل الاول:الاطار العام للدراسة وجهود معرفية سابقة
الفصل الثاني:الاطار النظري للدراسة
الفصل الثالث:التعريف بموقع الدراسة وإجراءاتها
الفصل الرابع:وصف متغيرات الدراسة واختيار فرضياتها
الفصل الخامس:الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات |