إدارة العملاء كأستثمارات طويلة الأمد [texte imprimé] /
امين الأيوبي, Traducteur . - ط1 . -
لبنان : الدار العربية للعلوم ناشرون, 2006 . - 278ص : غلاف ملون.جداول.أشكال.ملاحق ; 14.5*21.5سم.
ISBN : 978-9953-29-250-2
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
| Index. décimale : |
331 Economie du travail : classer la sociologie des travailleurs à 305.56 |
| Résumé : |
كتاب إدارة العملاء كاستثمارات طويلة الأمد القيمة الإستراتيجية للعملاء على المدى الطويل سونيك غوبتا ودونالد ليهمان PDF ،بين دفتي كتاب “إدارة العملاء كاستثمارات طويلة الأمد” .الجواب – وربما ستفاجأ بالإجابات. ستتعلم طرقاً بسيطة تثير الدهشة تساعدك في الحصول على معلومات موثوقة حول قيمة عميلك… والحصول عليها في صيغة يمكنك استخدامها. وستتعلم كيف تستخدمها في قياس فعاليتك في التسويق بدقة لم تعهدها من قبل مما سيؤدي إلى رفع مستويات علاقتك مع عملائك.
كما ستتعلم كيف يمكن لقيمة العميل أن تضفي صفاء على قراراتك المتعلقة بعمليات الاندماج والتملك وتقييم الشركات. الجميع يقولون بأنه ينبغي أن تدير مؤسستك اعتماداً على العميل. وهذا الكتاب يوفر لك الأدوات اللازمة لكي تقوم بذلك.
|
| Note de contenu : |
الفصل الاول:العملاء هم الأرصدة
الفصل الثاني:قيمة العميل
الفصل الثالث:الاستراتيجية المعتمدة على العميل
الفصل الرابع:التقييم المعتمدة على العميل
الفصل الخامس:التخطيط المعتمد على العميل
الفصل السادس:المنظمة المعتمدة على العميل
|
إدارة العملاء كأستثمارات طويلة الأمد
