إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية [texte imprimé] /
ربحي مصطفى عليان, Auteur . -
عمان : دار صفاء للطباعة و النشر, 2016 . - 443ص : غلاف ملون.ملحق ; 24x17 cm.
ISBN : 978-9957-24-963-2
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
Index. décimale : |
651 Bureaux |
Résumé : |
تزايد اليوم، الإهتمام بشكل كبير بموضوعات وأفكار الإدارة المكتبية. وقد خضعت هذه الإدارة لسلسلة من التغيرات خلال الخمسين سنة الماضية. وأصبحت كل مرحلة من التطور فيها ذات أهمية وجدوى وفائدة وفقاً لما أشارت إليه التطورات التي رافقت الثورة الإدارية.
وعلى هذا، لا يمكن للمصلحة التنافسية أن تتجاهل المعلومات، حيث تقدم هذه الحقيقة تزايداً كبيراً في أعداد ونوعيات الموظفين المكتبيين، وذلك بناءً على التطور الذي حصل في تكنولوجيا المعلومات وتطور الأوضاع غير المرغوب بها، حيث تكافح الإدارة دائماً مع التغير الإداري المطلوب، حيث تشكل هذه الأوضاع ظروفاً غير إعتيادية مع عالم الأعمال. ومن المحتمل أن يواجه مدير المكتب التحديات المتزايدة مع إمكانية حصوله على مكافآت مالية أعلى في المدى الطويل.
يشرح هذا الكتاب الأعمال المكتبية حيث كانت الأعمال المكتبية تمارَس ضمن الأعمال الإدارية، إلا أن التطور الصناعي والتقدم العلمي والتقني والتخصص، الذي أصبح مطلوباً في الوقت الحاضر، أدى إلى انفصال الأعمال المكتبية عن الإدارية.
نظراً لكبر حجم المؤسسات وتوسع أعمالها ونشاطاتها وزيادة خطوط الإنتاج فيها، أصبح لا بد من تطبيق مبدأ التخصص في العمل، بحيث يتم تقسيم العمل إلى أجزاء فرعية، يتولى مهمة تنفيذها أشخاص متخصصون، وقد تم تطبيق ذلك المبدأ على الأعمال المكتبية، وهذا المبدأ يحقق الفوائد الآتية:
سرعة في الإنجاز.
إنخفاض في التكاليف.
جودة في الإنتاج.
وقد تم فصل الأعمال المكتبية عن الأعمال الأخرى كوظائف الإنتاج والبيع وغيرها. |
Note de contenu : |
الجزء الأول:إدارة المكاتب
الإدارة المكتبية
مقدمة
إدارة المكاتب:مفاهيم أساسية
التغذية الراجحة)خطوات عملية التخطيط ومكوناتها)
تنظيم الأعمال المكتبية
إدارة الاجتماعات
تنظيم وإدارة المحفوظات والوثائق
الجزء الثاني:السكرتاريا التنفيذية
السكرتاريا التنفيذية
المفهوم العام للسكرتاريا
ما السكرتارية وما مواصفات السكرتير
أهم أعمال ووظائف السكرتاريا
الصفات الواجب توافرها فيمن يقوم بأعمال السكرتاريا
مهارة الاتصال للسكريتاريا
تطوير مهارات الاتصال بالنسبة للسكرتير
أشكال السكرتاريا
السكرتارية العامة:الإدارة المكتبية واهم خدماتها
السكريتارية الخاصة
واجبات السكرتير الثانوية
تخطيط أعمال السكرتارية الأولية والثانوية
وظائف السكرتير الخاصة بالاجتماعات
أهمية دراسة الاتصالات للسكرتاريا
وظيفة السكرتير في مقابل الطابع والكاتب
أعمال السكرتير المتخصص بشكل عام
واجبات السكرتير الاولية
الإدراك المهني للسكرتير
السكرتاريا وإدارة الوقت
السكرتاريا ونموذج الإدارة الناجحة
السكرتاريا والأرشفة
السكرتاريا والإدارة
السكرتاريا وعلاقتها بإدارة المكتب
التحديات المستقبلية للسكرتاريا في العصر القادم
السكرتاريا وإدارة التغيير
الملحق:مصطلحات تستخدم في السكرتاريا التنفيذية(باللغة الإنجليزية)
اختبارات للسكرتاريا |