Titre :	المناهج التدريبية : خدمة العملاء و الإتصال الفعال
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	خبراء بميك, Auteur
Editeur :	خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر
Année de publication :	2009
Importance :	83ص
Présentation :	غلاف ملون
Format :	20.5*29.5سم
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	658 Gestion des entreprises privées et publiques
Note de contenu :	ماهي القدرات الواجب توافرها في مقدم الخدمة غايتنا في الشركة..رضاء العميل حب لعميلك ما تحب لنفسك العميل هو بؤرة الاهتمام كيف تصبح نجم الريادة؟ عناصر الاتصال الإيجابي مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء الاختيار لك الاسس العلمية للحديث الفعال الاعتراضات وكيفية الرد عليها استقصاء ..هل انت متحدث جيد؟ مواقف سلوكية مع الآخرين تمرين ماذا يريد رئيسك؟ كبسولة الاتصال الفعال الاعتراضات وكيفية الر عليها الأسس العلمية للاتصالات الهاتفية استقصاء قياس فاعلية مهارات الاتصالات الهاتفية استقصاء فن الإنصات فن الإنصات

المناهج التدريبية : خدمة العملاء و الإتصال الفعال [texte imprimé] / خبراء بميك, Auteur . - مصر : خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر, 2009 . - 83ص : غلاف ملون ; 20.5*29.5سم.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

658 Gestion des entreprises privées et publiques

Note de contenu :

ماهي القدرات الواجب توافرها في مقدم الخدمة غايتنا في الشركة..رضاء العميل حب لعميلك ما تحب لنفسك العميل هو بؤرة الاهتمام كيف تصبح نجم الريادة؟ عناصر الاتصال الإيجابي مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء الاختيار لك الاسس العلمية للحديث الفعال الاعتراضات وكيفية الرد عليها استقصاء ..هل انت متحدث جيد؟ مواقف سلوكية مع الآخرين تمرين ماذا يريد رئيسك؟ كبسولة الاتصال الفعال الاعتراضات وكيفية الر عليها الأسس العلمية للاتصالات الهاتفية استقصاء قياس فاعلية مهارات الاتصالات الهاتفية استقصاء فن الإنصات فن الإنصات