Titre :	المناهج التدريبية : أسس الخدمة المتميزة
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	خبراء بميك, Auteur
Mention d'édition :	ط7
Editeur :	مركز الخبرات المهنية للإدارة بيمك
Année de publication :	2009
Importance :	70ص
Présentation :	غلاف ملون
Format :	20.5*29.5سم
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	658 Gestion des entreprises privées et publiques
Note de contenu :	هدفنا هو تقديم خدمة تفوق توقعات العميل مفهوم الخدمة المتميزة مفهوم الخدمة..في المنظمات المتميزة سلوكيات مقدم الخدمة المحترف بديهيات التميز معنى التميز ماذا يعني الإمتياز في الخدمة؟ رضاء العميل هو...الخدمة العميل هو بؤرة الاهتمام أقوال وأفعال الإتصال معوقات الإتصال مهارات الإتصال أنواع الإتصال الإدارية إستقصاء ..الإتصالات الشخصية الفعالة الحاجات الإنسانية ودوافع السلوك إستقصاء ..قياس الحاجات الإنسانية تحليل العلاقات التبادلية كيف تتعامل مع شخص آخر؟ أنماط العملاء

المناهج التدريبية : أسس الخدمة المتميزة [texte imprimé] / خبراء بميك, Auteur  . -  ط7 . - القاهرة : مركز الخبرات المهنية للإدارة بيمك, 2009 . - 70ص : غلاف ملون ; 20.5*29.5سم.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

658 Gestion des entreprises privées et publiques

Note de contenu :

هدفنا هو تقديم خدمة تفوق توقعات العميل مفهوم الخدمة المتميزة مفهوم الخدمة..في المنظمات المتميزة سلوكيات مقدم الخدمة المحترف بديهيات التميز معنى التميز ماذا يعني الإمتياز في الخدمة؟ رضاء العميل هو...الخدمة العميل هو بؤرة الاهتمام أقوال وأفعال الإتصال معوقات الإتصال مهارات الإتصال أنواع الإتصال الإدارية إستقصاء ..الإتصالات الشخصية الفعالة الحاجات الإنسانية ودوافع السلوك إستقصاء ..قياس الحاجات الإنسانية تحليل العلاقات التبادلية كيف تتعامل مع شخص آخر؟ أنماط العملاء