Titre :	المناهج التدريبية : الإبداع و التميز في الخدمة
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة
Mention d'édition :	ط3
Editeur :	مركز الخبرات المهنية للإدارة بيمك
Année de publication :	2007
Importance :	61ص
Présentation :	غلاف ملون
Format :	20.5*29.5سم
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Index. décimale :	658 Gestion des entreprises privées et publiques
Note de contenu :	مفهوم الخدمة المتميزة التميز في اداء الخدمة معناه إكسير الخدمة المتميزة عناصر الخدمة المتميزة معنى التميز اعرف جوانب امتياز خدمتك الفهم المشترك بينك وبين عميل الشركة الواقع والمتوقع لماذا نختلف مع عملاء شركتنا رضاء العميل هو.. الغاية العميل هو بؤرة الاهتمام تحطيم جبل الجليد نموذج الرضا الكامل أبعاء جودة الخدمة كيف تحقق التميز في خدمة العميل؟ قيم ادائك..واداء شركتك الاستراتيجية والسيكولوجية الأساسية كيف تحول الاعتراضات إلى نقاط بيع ستة أساليب فنية لمعالجة الاعتراضات نصائح ونواهي لتنمية فن حسن الانصات تمرين ..كيف ترى نفسك؟ تمرين..كيف تستجيب للآخرن؟

المناهج التدريبية : الإبداع و التميز في الخدمة [texte imprimé] / خبراء مركز الخبرات المهنية للإدارة  . -  ط3 . - القاهرة : مركز الخبرات المهنية للإدارة بيمك, 2007 . - 61ص : غلاف ملون ; 20.5*29.5سم.
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Index. décimale :

658 Gestion des entreprises privées et publiques

Note de contenu :

مفهوم الخدمة المتميزة التميز في اداء الخدمة معناه إكسير الخدمة المتميزة عناصر الخدمة المتميزة معنى التميز اعرف جوانب امتياز خدمتك الفهم المشترك بينك وبين عميل الشركة الواقع والمتوقع لماذا نختلف مع عملاء شركتنا رضاء العميل هو.. الغاية العميل هو بؤرة الاهتمام تحطيم جبل الجليد نموذج الرضا الكامل أبعاء جودة الخدمة كيف تحقق التميز في خدمة العميل؟ قيم ادائك..واداء شركتك الاستراتيجية والسيكولوجية الأساسية كيف تحول الاعتراضات إلى نقاط بيع ستة أساليب فنية لمعالجة الاعتراضات نصائح ونواهي لتنمية فن حسن الانصات تمرين ..كيف ترى نفسك؟ تمرين..كيف تستجيب للآخرن؟