المناهج التدريبية : الريادة و التفوق في الخدمة [texte imprimé] /
خبراء بميك, Auteur . -
مصر : خبراء المجموعة العربية للتدريب والنشر, 2010 . - 65ص : غلاف ملون ; 20.5*29.5سم.
Langues : Arabe (
ara)
Langues originales : Arabe (
ara)
Index. décimale : |
658 Gestion des entreprises privées et publiques |
Note de contenu : |
مستويات التعامل
TQS
محددات جودة الخدمة
هل تملك ما يمكن ان يوفر خدمة ذات جودة متميزة للعميل؟
لماذا الحاجة إلى تسويق الخدمة؟
أرقام لها دلالة
الريادة
دليل الريادة
كيف تصبح نجم الريادة ؟
كيف تنمي قدراتك الإبداعية؟
كيف تكون مبتكرا؟
انا مبتكر..إذن انا موجود
شركاء الريادة
مفاتيح لإدارة فريق الريادة
عناصر الريادة في خدمة العملاء
|