المنظمة الدولية للتوحيد القياسي الإيزو 2000 : 9000 [texte imprimé] /
خضير كاظم حمود . -
عمان : دار صفاء للطباعة و النشر, 2010 . - 216ص : غلاف ملون.جداول ; 24×17سم.
ISBN : 978-9957-24-548-1
المنظمة الدولية للتقييس/ المواصفات الدولية
Langues : Arabe (
ara)
Index. décimale : |
354 Ministères et services chargés de l'environnement, des ressources naturelles, des affaires économiques |
Résumé : |
إدارة الجودة الشاملة منذ عقد من الزمان وهي نظام مهيكل وذو اهمية بالغة ومفيد لزيادة القدرة التنافسية للشركات، من خلال تحسين العمليات مع التركيز بشكل خاص على العملاء؛ ومن بين جميع المنهجيات، تعد شهادة الأيزو 9000 واحدة من أكثر الأساليب شيوعاً والمعترف بها لفوائد الشركات التي تقرر تنفيذها، وقد أجريت العديد من الدراسات في الأدبيات المختلفة، التي استعرضت بعض الآثار الهامة للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO 9000 على أداء الشركات، نظراً للعدد الكبير من الأعمال، هناك حاجة إلى تصنيف التأثيرات الرئيسية لهذا النظام على الأداء الاداري الحقيقي؛ يسمح هذا التحقيق النظري لنظام الايزو بتحديد الأبعاد الرئيسية المؤثرة على أداء الشركات الجزائرية؛ وعلاوة على ذلك، يتم عرض الحواجز والعثرات لنجاح شهادة ISO 9000، وتقديم تفاصيل للتغلب على هذه القضايا.
|
Note de contenu : |
الفصل الأول: مفهوم ادارة الجودة الشاملة
الفصل الثاني:مفهوم وأهمية الأيزو 90002000
الفصل الثالث: سلسلة المواصفات والمقاييس 9000 ISO
الفصل الرابع:الأزيو وإدارة الجودة الشاملة
الفصل الخامس:متطلبات نظام الجودة الأيزو 9000 ISO
الفصل السادس:متطلبات نظام الجودة الأيزو 9000
الفصل السابع:تنفيذ نظام الجودة
الفصل الثامن:تطبيق متطلبات الايزو
الفصل التاسع: الأسس العملية لتطبيق نظام الأيزو
الفصل العاشر:هيكلة التوثيق
الفصل الحادي عشر:التسجيل
|